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lvh electronique

TS-431X, Plus d'accès aux disques après mise à jour firmware

Question

Bonjour à tous,

Je viens sur ce forum pour vous demander de l'aide, car après une mise à jour, je n'ai plus accès à mes disques.

Qfinder voit bien le NAS, firmware installé 4.3.4.0644.

Quand je tapé l'IP sur le navigateur, j'arrive sur la page bienvenue, comme si le NAS sortait d'usine. Le problème est que la seule façon de passer cette étape est de formater les disques, qui sont pleins de données, et que j'aimerais récupérer.

Avez vous une solution ?

Merci

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    • Par Christophe Salmon
      Bonjour,
       
      possesseur de 3 QNAP TS-453 TS-471 et TS-470U en entreprise,, j'ai effectué les maj depuis l'interface web.
      Sur les 2 NAS 453 et 471, cela s'est passé sans souci, par contre sur le 3e 470, cela fait 2h qu'il est bloqué sur 30%. 
      Je n'ai pas fait de sauvegarde de configuration avant bien sur et les données sont entartrements importantes.
      Que dois je faire ?
      eteindre le NAS me parait risqué ....
       
      Merci pour votre aide

    • Par Alban
      Bonjour, Bonsoir .
      Je viens de découvrir ce forum, je rencontre un souci . J'avais poster sur un autre poste, mais je viens de m’apercevoir qu'il date de 2013 balo.
      Voici les paramètres.
      Hard: TS-870-16G, 6 HDD WD NAS 6To le tout monter en raid 51 (2 groupe de 3 disque) et un SSD Cache Lecture seul .
      Soft : Mise à jour début Décembre en Version 4.2.2
      Activité du NAS lors du plantage copie d'un disque dur externe via USB3. Taille du transfert environs 1To. Tache effectuer de nuit au environ de minuit.
      Utilisateur en ligne 1 via Q(suite application mobile)
      Phénomènes ressentie durant la journée qui à précédé: Lenteur excessive des transferts via FTP.
      Etat actuel : reste complet ( Hors Disques),
      RAID 51= Down (Erreur Pool), Web InterFace= Bleu ( http://192.168.0.26:8080/cgi-bin/login.html?1482432483), Réseau IP = UP ,
      Réseau Ports= 22;80;443;8080;49152;49153 (ssh;http;ssl/https;Proxy;uPnP52;uPnP53)
      La machine est accessible en SSH mais les disque ne sont pas monter . Une fois les disques retiré et la machine réinitialisé l'interface deviens accessible .
      A l'introduction à chaud des disques la machine les détectes et les fait apparaître  dans le gestionnaire de stockage. Jusque là tout va bien. (enfin si on veux).
      Nous allons tout de suite voir dans STOCKAGE (Disques/VJBOB) et nous sélectionnons un disque puis en cliquant sur Récupérer [ RIEN NE SE PASSE ]
      Donc, je suis aller en ssh me promené un peu  et je suis tombé sur /mnt/HDA_ROOT ( en fait je le fait en même temps que j’écris ses lignes ) Bon et bien les disques qui étaient alors en mode veille se réveillent . Bon ba en fait pas grand chose d’intéressant . Et ont peux pas dire que QNAP soit très généreux en Tutoriel ou autre supports en Lige de commande . Je suis Sure que le problème viens encore une fois du nouveau FirmWare . Juste Pour Rire Mais L’écran Bleu sur une Machine Linux ?? Qui à embauché Bilou? En tout cas ça me coûte cher la blague sans documentations .
      Ou puis-je trouver un tutoriel claire sur la méthode de restauration du système ( Procédures Claire ) .
      Personnellement avoir mes propres serveurs et services cloud etc etc cela dans l'esprit de rester maître des data que je stock et gère  et devoir ainsi donner la mains à une personne extérieur  via SSH sur l'un d'eux pour qu'il remonte éventuellement les disques. Juste pour information: je sais lire un tutoriel, fiche de procédures.  Enfin tout dépend de qui l’écrit.  
      Alban Van Der Cruyssen
      PS : Désoler pour mon Français
    • Par murrey
      Bonjour
      Hier soir j'ai upgradé mon qnap TS239 Pro II en 4.1.0 build 530. Or si j'accède au serveur globalement je constate ne plus avoir accès au module de surveillance ni accès au NAS via l'internet.
      J'ai essayé d'ouvrir myqnapcloud, et il semble qu'il n'ait pas accès.
      Avez vous subit ce genre de désagrément ?
      Comment faire pour remettre en ordre de marche, pour l'accès à partir d'internet et remettre la station de surveillance avec la page de login ?
       
      Merci d'avance.
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