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JuKo

malware remover introuvable

Question

Bonjour,

 

depuis quelques jours je rencontre un problème de connexion sur mon TS 251.

Je m'explique :

je peux me connecter via l'explorateur windows et accéder aux dossiers du nas.

je peux accéder aux fonctionnalités internes de QFinder (paramètre de base etc)

Cependant :

dés que l'ouverture de l'interface administrateur est nécessaire (via le navigateur web avec l'ip), impossible de se connecter, "Connexion" reste affiché et rien ne se passe

que ce soit via Qfinder, ou que ce soit directement via la navigateur web

 

J'ai réinitialisé plusieurs fois mon nas et son couple d'identifiants

JE recupere parfois l'accès mais ca recommence encore et encore...

Ma seule solution pour accéder actuellement à l'administration est de connecter un clavier et souris directement sur le nas.... pénible donc...

 

J'ai recu un mail de QNAP informant du malware qui tourne, j'aimerais essayer cette solution mais quand j'arrive à me connecter et à aller dans l'APP center, malware remover ne s'y trouve pas, j'ai beau faire rechercher ou faire toute la liste, rien au bataillon!!

Quelqu'un pour m'aider ou qui a recontré le probleme? (et résolu si possible :-D)

 

 

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Bonjour,

Si vous ne l'avez pas trouvé dans la bibliothèque de QNAP, Malware Remover est ici pour votre NAS:https://www.qnap.com/fr-fr/app_center/con_show.php?op=showone&internalName=MalwareRemover&version=3.3.0&down_1_name=TS-NASX86&jump_win=1&II=142&qts=4.3.5&seq=77

Cordialement.

FredP

PS: pensez à vider le cache de votre navigateur si vous rencontrez un problème de connexion sur la console d'administration.

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