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[RESOLU] Pb Lors Du Passage À Windows 7


8 réponses à ce sujet

#1 younquentel

    Jeune Qnapeur

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  • Matériel: TS-409 Pro

Posté 24 août 2010 - 21:56

Bonjour,

J'ai un qnap pro qui fonctionnait bien sur windows vista.
J'ai mis à jour l'os vers windows 7 edition famiale premium,

Lorsque je lance qnap finder je vois bien mon ts 409, mais je n'arrive pas à me reconnecter.
- Quand je fais liez ou connecter / ouvrir par navigateur web, j'obtiens le message "Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web"
- Quand je fais connecter / ouvrir avec explorateur de fichier, je n'obtiens rien.

Quelqu'un peut-il m'aider svp?

#2 father_mande

    Qnapeur officiel

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  • 3 238 messages
  • Matériel: TS-459 Pro, TS-219, TS-109 II

Posté 25 août 2010 - 08:53

Bonjour,

Voir le messageyounquentel, le 24 août 2010 - 21:56 , dit :

Bonjour,

J'ai un qnap pro qui fonctionnait bien sur windows vista.
J'ai mis à jour l'os vers windows 7 edition famiale premium,

Lorsque je lance qnap finder je vois bien mon ts 409, mais je n'arrive pas à me reconnecter.
- Quand je fais liez ou connecter / ouvrir par navigateur web, j'obtiens le message "Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web"
- Quand je fais connecter / ouvrir avec explorateur de fichier, je n'obtiens rien.

Quelqu'un peut-il m'aider svp?


Vérifiez :
1 ) pas de règles de firewall dans Windows (vous en remettrez après)
2 ) bon nom de groupe de travail (identique a celui du Qnap)
3 ) évitez de définir votre réseau comme réseau domestique ... (ceci force un contrôle d'identification des machines cibles)
4 ) essayer de vous connecter avec l'adresse IP et non le nom de machine (explorateur / connectez partage réseau ) ... et forcez l'identification user ou vérifiez que votre nom d'utilisateur Windows est bien utilisateur du QNAP et avec le même mot de passe.
5 ) si vous aviez déjà les ressources partagés, supprimez les anciens partages (menu déconnectez ) ou en command (cmd) par un net \\server /del

Philippe.
QNAP TS-459, 3.6.0, Virtualbox, OpenVPN
QNAP TS-109, Debian Squeeze
QNAP TS-219P II, 3.6.1
La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Le Raid N'EST PAS un backup (proverbe Qnapien)

#3 younquentel

    Jeune Qnapeur

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Posté 25 août 2010 - 21:31

Bonjour et merci pour votre aide,

Mais mon pb n'est pas résolu, cf ci-dessous le compte rendu de mes tentatives,
Pouvez vous continuer à m'aider svp

Voir le messagefather_mande, le 25 août 2010 - 08:53 , dit :

Bonjour,


Vérifiez :
1 ) pas de règles de firewall dans Windows (vous en remettrez après)
fait mais pas de changement

2 ) bon nom de groupe de travail (identique a celui du Qnap)
je ne sais pas faire, comment svp?

3 ) évitez de définir votre réseau comme réseau domestique ... (ceci force un contrôle d'identification des machines cibles)
je ne sais pas faire, comment svp?

4 ) essayer de vous connecter avec l'adresse IP et non le nom de machine (explorateur / connectez partage réseau )
j'ai essayé mais l'adresse ip n'est pas reconnue, et je ne me souviens du nom exact des partages, en fait je n'arrive pas à mapper le qnap, pourtant qnap finder me donne bien une adresse ip

... et forcez l'identification user ou vérifiez que votre nom d'utilisateur Windows est bien utilisateur du QNAP et avec le même mot de passe.
je ne sais pas faire, comment svp?

5 ) si vous aviez déjà les ressources partagés, supprimez les anciens partages (menu déconnectez ) ou en command (cmd) par un net \\server /del
je les avais sous xp, mais il n'y a plus rien après maj windows 7

Philippe.


#4 younquentel

    Jeune Qnapeur

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Posté 25 août 2010 - 22:29

J'essaie de vous aider au diagnostic en suivant les différents conseils trouvés, par contre je suis novice et ne sais interprété les messages.

Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>ping 169.254.100.100

Envoi d'une requête 'Ping' 169.254.100.100 avec 32 octets de données :
PING : échec de la transmission. Défaillance générale.
PING : échec de la transmission. Défaillance générale.
PING : échec de la transmission. Défaillance générale.
PING : échec de la transmission. Défaillance générale.

Statistiques Ping pour 169.254.100.100:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),


C:\Windows\system32>NBTSTAT -A 169.254.100.100

Connexion au réseau local:
Adresse IP du noeud : [192.168.0.1] ID d'étendue : []

Table de noms NetBIOS des ordinateurs distants

Nom Type État
---------------------------------------------
SONJ <00> UNIQUE Inscrit
SONJ <03> UNIQUE Inscrit
SONJ <20> UNIQUE Inscrit
..__MSBROWSE__.<01> Groupe Inscrit
NAS <1D> UNIQUE Inscrit
NAS <1E> Groupe Inscrit
NAS <00> Groupe Inscrit

Adresse MAC = 00-00-00-00-00-00


Connexion réseau Bluetooth:
Adresse IP du noeud : [0.0.0.0] ID d'étendue : []

Hôte introuvable.

Connexion réseau sans fil:
Adresse IP du noeud : [82.238.172.23] ID d'étendue : []

Hôte introuvable.


C:\Windows\system32>net view sonj
L'erreur système 53 s'est produite.

Le chemin réseau n'a pas été trouvé.


C:\Windows\system32>net view 165.254.100.100
L'erreur système 53 s'est produite.

Le chemin réseau n'a pas été trouvé.


Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>net use z: sonjPublic
L'erreur système 67 s'est produite.

Nom de réseau introuvable.


C:\Windows\system32>net use z: 169.254.100.100Public
L'erreur système 67 s'est produite.

Nom de réseau introuvable.



C:\Windows\system32>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : PC-de-papa
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Périphérique Bluetooth (réseau perso
nnel)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-21-86-DF-74-05
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte réseau sans fil 802.11n
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-22-5F-45-79-49
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::3408:dd37:faec:edaa%11(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 82.238.172.23(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 25 août 2010 20:44:45
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 1 septembre 2010 22:09:55
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 82.238.172.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 82.229.186.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 318775903
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-FA-3C-67-00-26-18-63-EC
-ED
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 212.27.40.240
212.27.40.241
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) Family
PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.0)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-26-18-63-EC-ED
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2002:52ee:ac17:a:f170:d8af:3e52:4e74
(préféré)
Adresse IPv6 de site local. . . . . . .: fec0::a:f170:d8af:3e52:4e74%2(préfér
é)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2002:52ee:ac17:a:bddd:b997:6f2c:dc7a
(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::f170:d8af:3e52:4e74%10(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.1(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 251667284
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-FA-3C-67-00-26-18-63-EC
-ED
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%2
fec0:0:0:ffff::2%2
fec0:0:0:ffff::3%2
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 6 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel 6TO4 Adapter :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 7 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #4
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 5 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{5D01178C-9BB0-44CB-A5FE-B9FDC94889F3} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {608549E7-DC0F-42AD-ADC8-30D99570EE92} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fd:388d:2614:ad11:53e8
(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::388d:2614:ad11:53e8%21(préféré
)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 15 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #10
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 13 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #8
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 11 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #5
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable Microsoft 6To4 Adapter :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #6
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 12 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #7
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {81576BBE-AFBD-45E2-955C-515FAA11F0F4} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 14 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #9
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 16 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4 #11
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2002:52ee:ac17::52ee:ac17(préféré)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 212.27.40.240
212.27.40.241
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel isatap.{5BDAAAFA-061F-4B8D-9170-01EA01607123} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Windows\system32>


Je ne trouve qu'un fichier lmhosts.sam, je crée un lmhosts, je ne peux le sauvegarder.

Je change le masque qnap en 255.255.255.0 au lieu de 255.255.0.0

Je relance PC et serveur

#5 younquentel

    Jeune Qnapeur

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Posté 25 août 2010 - 22:37

Ca ne marche toujours pas,

Aidez moi svp?

#6 ludo167

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Posté 26 août 2010 - 08:14

Voir le messageyounquentel, le 25 août 2010 - 22:37 , dit :

Ca ne marche toujours pas,

Aidez moi svp?


Bonjour,

Pouvez vous desactiver votre carte Wifi dans les propriétes réseaux, et de refaire des tests de ping ?

Par contre, j'ai un doute avez vous une serveur dhcp ? une box type LiveBox, Freebox, votre plan d'adressage ip me parait bizarre

A très bientôt,

Ludo,
AjaXplorer, plugmedia, Joomla, twonky, Piwigo, Airvideo Server, TeamSpeak, Crashplan, Plex,
Clients : Windows 7 64 bits, Ubuntu 64bits, Iphone 4, Iphone 3g, New ipad
NetWork : Réseau Gigabit, Routeur Wifi WNR3500Lv2, Routeur/Firewall Netgear, Cisco, VPN, ..
FAI : Free ( Freebox Revolution)

#7 father_mande

    Qnapeur officiel

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Posté 26 août 2010 - 18:00

Bonjour,

Voir le messageludo167, le 26 août 2010 - 08:14 , dit :

Bonjour,

Pouvez vous desactiver votre carte Wifi dans les propriétes réseaux, et de refaire des tests de ping ?

Par contre, j'ai un doute avez vous une serveur dhcp ? une box type LiveBox, Freebox, votre plan d'adressage ip me parait bizarre

A très bientôt,

Ludo,


Il semble en effet que la première recherche soit vers le réseau ...
Il n'est pas "normal" que vous gardiez l'adresse 169.254.100.100 (attribué si pas de serveur DHCP) surtout que votre machine cliente n'est pas dans ce sous réseau ...

Donc :
essayer de voir si vous avez et qu'il fonctionne un serveur DHCP comme le dit Ludo ... rebootez votre Nas et regardez si l'adresse est récupéré ...
puis si cela ne marche pas forcez une adresse fixe dans le Qnap, via l'administration Web ... reportez le DNS et le Gateway de votre système. et réessayez
votre adresse LAN semble être 192.168.0.1 (vos output)
votre DNS : 212.27.40.240
utilisez l'adresse IP de votre Box (ou de votre PC comme Gateway ... juste pour le test ...

Philippe.
QNAP TS-459, 3.6.0, Virtualbox, OpenVPN
QNAP TS-109, Debian Squeeze
QNAP TS-219P II, 3.6.1
La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Le Raid N'EST PAS un backup (proverbe Qnapien)

#8 younquentel

    Jeune Qnapeur

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Posté 26 août 2010 - 21:43

Cher Philippe, cher Ludo,

J'ai activé le DHCP sous la config de qnap finder et j'arrive à mapper mes partitions un grand merci à tous les deux.

Voir le messagefather_mande, le 26 août 2010 - 18:00 , dit :

Bonjour,


Il semble en effet que la première recherche soit vers le réseau ...
Il n'est pas "normal" que vous gardiez l'adresse 169.254.100.100 (attribué si pas de serveur DHCP) surtout que votre machine cliente n'est pas dans ce sous réseau ...

Donc :
essayer de voir si vous avez et qu'il fonctionne un serveur DHCP comme le dit Ludo ... rebootez votre Nas et regardez si l'adresse est récupéré ...
puis si cela ne marche pas forcez une adresse fixe dans le Qnap, via l'administration Web ... reportez le DNS et le Gateway de votre système. et réessayez
votre adresse LAN semble être 192.168.0.1 (vos output)
votre DNS : 212.27.40.240
utilisez l'adresse IP de votre Box (ou de votre PC comme Gateway ... juste pour le test ...

Philippe.


#9 ludo167

    Qnapeur officiel

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Posté 26 août 2010 - 22:05

Voir le messageyounquentel, le 26 août 2010 - 21:43 , dit :

Cher Philippe, cher Ludo,

J'ai activé le DHCP sous la config de qnap finder et j'arrive à mapper mes partitions un grand merci à tous les deux.




Content de t'avoir aider..

Profites bien de ton qnap..

Ludo
AjaXplorer, plugmedia, Joomla, twonky, Piwigo, Airvideo Server, TeamSpeak, Crashplan, Plex,
Clients : Windows 7 64 bits, Ubuntu 64bits, Iphone 4, Iphone 3g, New ipad
NetWork : Réseau Gigabit, Routeur Wifi WNR3500Lv2, Routeur/Firewall Netgear, Cisco, VPN, ..
FAI : Free ( Freebox Revolution)





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