12 réponses à ce sujet

[smier7]

bonjour,
depuis deux jours je n'arrive plus à me connecter à mon NAS . TS119. J'ai enfin pu le voir par qnap finder. De là j'ai pu mettre le microprogramme à jour, version 3.3.9. J'ai pu mettre l'IP de ma freebox, puis quand j'ai demandé connecter avec le web, j'ai pu faire une configuration rapide. A la fin de celle-ci quand il m'est demandé de retourner à l'administration, je tombe sur une page web indiquant

" the requested souce was not found on thi serveur"

qui peut m'aider???

[cris]

smier7, le 23 janvier 2011 - 16:10 , dit :

bonjour,
depuis deux jours je n'arrive plus à me connecter à mon NAS . TS119. J'ai enfin pu le voir par qnap finder. De là j'ai pu mettre le microprogramme à jour, version 3.3.9. J'ai pu mettre l'IP de ma freebox, puis quand j'ai demandé connecter avec le web, j'ai pu faire une configuration rapide. A la fin de celle-ci quand il m'est demandé de retourner à l'administration, je tombe sur une page web indiquant

" the requested souce was not found on thi serveur"

qui peut m'aider???

Peux tu vider le cache de ton browser et retenter un acces sur la console d'admin: http://tonIPdeNAS:8080

cris

[smier7]

cris, le 24 janvier 2011 - 09:19 , dit :

Peux tu vider le cache de ton browser et retenter un acces sur la console d'admin: http://tonIPdeNAS:8080

cris

bonjour,
merci de ton aide
J'essaierai ce soir, mais à chaque fois ce week-end, cela me faisait temps d'attente trop long.

[smier7]

Re bonsoir, Après une semaine de galère, j'ai enfin résolu mon pb. La solution de Criss hélas ne marchant pas, j'ai d'abord sorti mon disque dur, mis sur un dock prêté, puis avec l'aide d'un logiciel téléchargé nommé ext2explore.exe, j'ai pu lire les partitions linux et faire les sauvegardes de mon dd. Il ne me restait plus qu'à réinitialiser complètement le nas, puis de faire un reboot du nas sans le dd dedans, mettre le dd à chaud et enfin aboutir à une reconfig complète (procédure expliquée sur les FAQ en anglais). C'est long mais cela marche.....il était temps....

[gari126]

Grosse déception de mon coté aussi avec un QNAP119P+
Après un mois d'utilisation j'ai eu deux fois le problème d'accès on ce QNAP comme décrit dans le premier message de ce Post
L’accès par IP ne marche pas, le QFinder ne trouve rien!!!
La première fois je me suis dit, OK pas de chance, il y a du avoir un problème bizarre, un problème firmware ??? et j'ai tout réinstaller (Scratch) et mis-à-jour le firmware
Puis, après avoir bataillé hier pour essayer d'accéder à imprimante USB connecté au NAS avec windows XP (grosse galère! alors que sur linux ça marche beaucoup mieux) aujourd'hui, c'est rebelote, impossible d'y accéder, et le Qfinder reste mué...
J'ai essayé d'utiliser la solution de cris décrite ici: http://forum.qnapclu...as-de-probleme/
Et après un reboot, je retrouve bien mon NAS avec le Qfinder, mais sur un autre IP ... mais impossible de me reconnecter à la page "administration" (Erreur sur la page) Génial ((
Je trouve ce type d’aventure inacceptable ... !!
J'aimerais bien qu'on m'explique ce qui fait qu'on peut se retrouver dans cette situation ... !!!
Le bilan d'utilisation de ce NAS après un mois est assez décevant ... et particulièrement sur ses fonctions de base:
- Compatibilité douteuse ces NAS avec la plupart des disque dur "green" de Western Digital ...
- Partage des données par le web (Multimedia) extrêmement limité en streaming vidéo et support Firefox limité à certaines version et certain système opérationnel
- Partage d'imprimante USB et accès à celle-ci depuis windows XP très difficile (j'y suis pas encore arrivé)
- Scan depuis cette imprimante (multifonction) impossible ...
- Connexion d'une web cam comme camera de surveillance aussi très "touchy" même lorsque celle-ci est supposée être compatible ...
Très très dommage tout ça...

[father_mande]

Bonjour,

Il nous faut plus d'information ... qu'une I.P. change si vous êtes en DHCP et n'avez pas mis une adresse fixe pour l'adresse physique du Qnap ... c'est assez normal.
Vous pouvez avoir un problème matériel, ou bien un problème avec votre réseau et même, cela arrive aux meilleurs, une erreur de manipulation répétitive parce que "cru" bonne ...

TOUS les NAS ont des problèmes avec les WD Green du ENTIÈREMENT a la politique de WD pour vendre des disques labellisé server (alors que ce sont les même avec juste des timer modifiés dans le firmware) MAIS beaucoup plus cher ... bien sur.
MAIS pour un mono disque comme le 119 ... cela fonctionne sauf l'exaspérante lenteur de remise en marche du disque ...

Le streaming vidéo n'est pas une limite QNAP mais des logiciels fournis ... pourtant considérés comme les meilleurs du marché (twonkymedia) ... mais il y a plein de solution alternatives disponibles ... à prendre en analysant vos besoins.J'utilise Firefox ... et ne connait pas de problèmes, hors parfois sur des plug-ins qui ne suivent pas ... mais généralement il y en a d'autres ... mais c'est un problème Firefox pas Qnap.

Si votre imprimante est supporté (vu et configuré) par le Qnap ... après sous Windows c'est absolument comme TOUTE imprimante en réseau, il vous faut le driver en local au PC ou au moins le support Microsoft par défaut ... c'est aussi simple qu'entre PC ... donc ...
par contre toutes les imprimantes ne sont pas reconnus par le Qnap ...

Le scan est possible ... mais demande l'ajout via Optware de sane ... il y a des tutoriels en Anglais sur le site de Qnap ... si vous avez de vrais besoins en réseau ... parfois une imprimante multifonction en réseau est plus facile ???

Le support vous aidera si une Webcam compatible ne fonctionne pas bien ...

Philippe.

[gari126]

Bonjour Philippe et merci beaucoup pour votre réponse rapide!

Malheureusement, je confirme que j'ai bien évidemment toujours eu une adresse IP fixe (19.2.168.1.100) pour mon QNAP, car j'ai déja la 192.168.1.1 utilisé par ma live box sur mon reseau local.
Un Subnet Mask en 255.255.255.0 et un default Gateway en 192.168.1.1 ... (j'éspère que c'est bon, ça, non ?)
Pour trouver le NAS sur le reseau, j'utilise le Qfinder avec windows XP, alors que je préfèrerais utiliser une solution linux ... néanmoins, quand le Qfinder ne trouve plus le NAS, on est bien coincé!!!
Avec la manip de secours de Cris mentionée plus haut: http://forum.qnapclu...as-de-probleme/ et le reboot par commande SSH avec PuTTY, j'ai bien retrouvé mon NAS sur le reseau, mais impossible d'accéder à la page Administration ... Je fais quoi maintenant pour faire un reconfiguration complète ??? je ne peu plus rien modifier ni même faire une re-instal du firmware du NAS !!!

Bien compris pour les WD green! et j'ai préféré revendre le miens dernièrement, en attendant de trouver une autre "green" (non WD) compatible (des recommandations en 2To?) Nota, un "green" c'est quand même il me semble le choix préféré dans un NAS pour utilisation "home server" pour lequel on peut accepter un baisse de perfo au profit d'un gain en conso ...

Pour le streaming vidéo, j'ai pas encore pu tester Twonkimedia, mais je confirme que mes video MP4 (pourtant en H264, AAC) prise avec mon smartphone ne peuvent pas être streamé via l'interface Multimedia de QNAP ... alors que ce format (H264, AAC) est le seul "managé" par cette interface web "Multimedia". j'ai essayé aussi Plugmedia, sans succès ...
Concernant cooliris, je regrette que ce plug-in ne soit pas fonctionnel avec les derniers firefox ou google chrome sous linux!!! (http://www.cooliris....specifications/)
Comme la surveillance, elle aussi limitée à internet explorer, donc "windows" only ! Dommage ... mais je comprends aussi que ce n'est pas un problème QNAP dans ce cas ...


Mon imprimante est une HP multifonction (PSC1210), reconnue "de base" sous linux, et donc par le QNAP ... très facile donc à installer sur le QNAP, afin d'y avoir accès depuis linux (Fedora ou Ubuntu) .. Par contre pour y avoir accès avec Windows XP, c'est une autre histoire, il n'y a même pas d'info sur la doc Qnap en ligne (unniquement pour Windows 7)... j'ai trouvé des choses sur les forums mais cela ne me semblait pas si clair ou assez précis ... ce matin, si j'avais pas eu ce problème d'accès au QNAP, j'étais parti pour faire un Tuto (avec images) afin de partager avec tous ma "solution" sur ce forum ...

Pour avoir accès au scan de cette imprimante multifonction, j'ai bien évidemment trouvé ce tuto en anglais: http://forum.qnap.co...63b85bdf32946cf, et aussi en francais: http://forum.qnapclu...-via-le-reseau/
J'ai commencé l'instal Optware et de sane, etc ... et n'étais pas encore arrivé au bout ... (cela ne devrait-il pas être plutôt une fonction de base d'un QNAP??? sans avoir à mettre les mains dans la graisse épaisse)

Pour la webcam, j'ai eu une fois une image, puis plus rien ... mais on verra ça plus tard ...car pour l'instant j'ai mon QNAP bel et bien coincé et inaccessible .... ((( ...et ça c'est bel et bien un problème QNAP, que je n'accepte pas avoir si souvent !!!

Merci encore!

A plus.

[father_mande]

Bonjour,

Oui, vous avez raison, prenons les problèmes un à un ...
Avez-vous essayé un reset court (< 3sec) de votre Qnap ... car si l'administration ne se lance pas ou n'est plus accessible ... ceci remettra une base saine ... sans perte de données.


Pour les autres points :

Pour les disques ... j'utilise des green mais pas des WD (car c'est la politique de WD qui est en cause, sur les premiers green les timer était accessible via des utilitaires et donc rendait absolument possible leur utilisation) ... et bien sur pas sur le Qnap qui doit répondre rapidement (donc juste au dessus des besoins d'un home server)

Désolé pour les plugins je n'avais pas complétement compris que vous étiez sous Linux ...
Le problème de la surveillance est souvent "remonté" ... car même sous Windows, cela impose IE ou a minima IETab dans Firefox

Multimédia Station ... je n'utilise pas (désolé)

Pour l'imprimante ... sous XP il faut faire "comme" sous Linux utiliser l'URL avec le port 631
http://add.ip.du.qnap:631/printers/nom_donné_à_l'imprimante_dans_le_Qnap(service)
ou bien utiliser le partage à la Samba ...
\\NAS_NAME_or_IP\nom_donné_à_l'imprimante_dans_le_Qnap(service)

Il y a une page dans le manuel en ligne ... même si celle-ci favorise la connexion simple "à la mode" Microsoft .
http://docs.qnap.com...ws_xp_users.htm

Philippe.

[gari126]

Cher Philippe,

Merci encore pour votre réponse.

J'ai bien entendu essayé un reset court (< 3sec), mais aussi un redémarrage complet ... sans succès, l'interface "administrateur" depuis Internet explorer, Firefox, sous linux ou windows xp n'est plus accessible ...
Je suis en cours de re-instal complète de mon QNAP, mais la prochaine fois que m’arrivera ce problème d’accès (disparition de l'IP de mon QNAP sur mon reseau local) celui ci prendra (au mieux) la porte (avec un nouvel acquéreur?) ou (au pire) la fenêtre ... en vol parabolique
Il est inadmissible que l'on soit obligé de réinstaller cette machine deux fois par mois !

N’étant pas le seul à avoir ce problème, je pense que c'est un vrai soucis sur ces QNAP TS-x19, et proposerais que le problème soit remonté le plus rapidement possible à l'équipe QNAP afin qu'un fix soit trouvé !

Pour l'imprimante sous windows, merci pour l'info, j'essayerais dès que mon QNAP aura repris vie!
Par contre avouez quand même que la doc "en ligne" n'est pas claire, car je pense aussi qu'il faut renseigner que le workgroup pour le réseau windows du NAS dois être changé et mis à l'identique avec celui de windows xp (soit aussi "MSHOME" et non pas "NAS" comme renseigné de base dans le NAS!) non ?

Promis, je ferais un tuto clair dès que j'aurais le temps!

La suite au prochain numéro !


Merci encore, heureusement que des personnes comme vous ou Cris sont là!
A plus.

[FredP]

Bonjour,

N'est ce pas MSHOME qu'il faut utiliser avec une livebox comme groupe de travail?

[father_mande]

Bonjour,

Mettez ce que vous voulez ... du moment que c'est cohérent ... moi j'ai un workgroup rien qu'à moi (une vielle histoire) même avec ma livebox2.
Car en fait, rien n'empêche d'utiliser n'importe quel nom de groupe de travail ... mais dans ce cas (sous windows), au pire vous ne voyez pas le Qnap dans la liste des machines en ligne, au mieux vous voyez dans voisinage réseau 2 workgroup, le fait de n'être pas dans le même workgroup amène les inconvénients (mineurs) suivant :
1 être obligé de ce connecter sous un user (le votre ou un autre) même si il est connu du Qnap, car microsoft (dans sa grande bonté) préfixe le nom utilisateur avec le workgroup ... ce qui le rend inconnu du Qnap (erreur TRÈS fréquente de ceux qui disent ... je n'arrive pas à me connecter) sauf sur les ressources ouvertes aux "guest" (invités).
2 être dans certain cas obligé d'utiliser l'adresse I.P. en lieu et place du nom ... ce qu'il faut TOUJOURS essayer quand cela ne fonctionne pas .
3 mais ça c'est parfois mieux ... le fait de ne PAS utiliser la valeur par défaut de Microsoft évite d'avoir des connexions inappropriées par tout (PC, Tél. Android, Apple, boitier multimédia, etc. etc. ) ce qui a WORKGROUP comme valeur par défaut ... sauf à cacher vos serveurs et ressources ...

Donc, mettre autre chose, comme Qnap, ne bride pas vraiment ... mais évite des gags un peu dur à gérer ....

Pour la livebox ... je ne me souviens plus ... mais ce n'est pas réglable ... mais comme je viens de le dire ... cela ne gène en rien ... surtout si les ressources ne sont pas "protégés" par user / mot de passe.

Philippe.

[gari126]

Oui FredP, je me suis trompé .. c'est bien MSHOME ... sur windows XP ... je corrige ! merci !
Par contre je vais (perso) suivre les conseils de Philippe et changer le groupe de travail pour tout les PC sous windows dans mon reseau !
Au fait, mon NAS est de retour (après nouvel instal)... c'est bien quand ça marche ... mais pour combien de temps ??? à suivre !!!

[FredP]

Je disais ça, c'était juste comme ça!
Moi aussi, j'utilise comme Philippe un autre nom de groupe de travail, vieille habitude d'administration. Mais il n'a aucune importance chez moi, l'essentiel étant basé dur l'IP et le DNS, netbios étant plus que secondaire...