Bonjour,
J'ai depuis aujourd"hui un probleme avec mon qnap, je m'explique:
- LED clignotante rouge
- LED emplacement HDD 2 clignotante sans interruption
- 4 disques hitachi 3 To en bon etat en raid 5 (maintenant en degradé)
- si je met un autre disque dans l'emplacement 2 cela me donne les meme symptomes
- si je met le HDD2 dans l'emplacment 1 la LED verte se comporte normalement clignotement a l'initialisation puis fixe en attente
- demarré plusieurs fois et toujours pareil (3 bips)
- acces a la gestion du NAS mais m'indique que le HDD 2 n'existe pas
Donc voila !
SAV or not SAV tel est ma question ?
Par avance merci.
2
Ts 412 Emplacement Hdd2 Deffectueux ?
Débuté par minifrix, fév 03 2012 18:41
11 réponses à ce sujet
#2
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Qnapeur officiel
- Matériel: TS-459 Pro, TS-219, TS-109 II
Posté 03 février 2012 - 20:46
Bonjour,
DAV seem the good response ...
Philippe.
DAV seem the good response ...
Philippe.
QNAP TS-459, 3.6.0, Virtualbox, OpenVPN
QNAP TS-109, Debian Squeeze
QNAP TS-219P II, 3.6.1
La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Le Raid N'EST PAS un backup (proverbe Qnapien)
QNAP TS-109, Debian Squeeze
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Le Raid N'EST PAS un backup (proverbe Qnapien)
#3
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Jeune Qnapeur
- Matériel: TS-409 Pro
Posté 03 février 2012 - 21:49
Bon, j'ai rien compris,
Après le ènième redémarrage et le passage en 3.5.2 , il est en train de reconstruire la grappe avec le HDD2 de retour comme avant.
QNAP c'est plus fort que toi !
PS: quesako DAV ?
Après le ènième redémarrage et le passage en 3.5.2 , il est en train de reconstruire la grappe avec le HDD2 de retour comme avant.
QNAP c'est plus fort que toi !
PS: quesako DAV ?
#4
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Qnapeur officiel
- Matériel: TS-459 Pro, TS-219, TS-109 II
Posté 03 février 2012 - 22:27
Bonjour,
Heu! juste une faute de frappe ... SAV ...
Mais les mystères de l'informatique ... sont tels, que tout peut arriver ...
Philippe.
Heu! juste une faute de frappe ... SAV ...
Mais les mystères de l'informatique ... sont tels, que tout peut arriver ...
Philippe.
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La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
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Le Raid N'EST PAS un backup (proverbe Qnapien)
#5
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Jeune Qnapeur
- Matériel: TS-409 Pro
Posté 03 février 2012 - 23:47
Ah ok !
je passe en resolu car c'est reparti !
en tout cas merci.
ps: pour info mon ts 409 pro est toujours au top, 5 ans de bon et loyaux services sans le moindre bug ! (mais vraiment 0 bug pas un écart !)
vraiment une bonne machine. merci Qnap !
je passe en resolu car c'est reparti !
en tout cas merci.
ps: pour info mon ts 409 pro est toujours au top, 5 ans de bon et loyaux services sans le moindre bug ! (mais vraiment 0 bug pas un écart !)
vraiment une bonne machine. merci Qnap !
#6
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Jeune Qnapeur
- Matériel: TS-409 Pro
Posté 08 février 2012 - 18:01
Salut,
je remet le sujet d'actualité car j'ai toujours mon problème.
Suite a la mise a jour, c'etait repartit mais des le lendemain LED rouge pour le HDD2 !
et raid 5 en mode dégradé avec le message "erreur lecture ecriture sur le disque".
Je sauvegarde donc mes données sur mon 409 et me decide a changer mon HDD n°2.
Je me decide à reconstruire un RAID 5 avec mes 3 disques restant en plaçant mon HDD 4 en place 2.
Bien evidement, j'ai testé les diques, formaté remonté un Raid 5 et la synchro qui se déclenche.
Le lendemain, encore la LED rouge du HDD 2 avec le message "erreur lecture ecriture sur le disque" et forcément le raid en mode dégradé !
Si quelqu'un a une idée car 1 disque dur par jour cela me parait peu probable !
Par avance merci.
je remet le sujet d'actualité car j'ai toujours mon problème.
Suite a la mise a jour, c'etait repartit mais des le lendemain LED rouge pour le HDD2 !
et raid 5 en mode dégradé avec le message "erreur lecture ecriture sur le disque".
Je sauvegarde donc mes données sur mon 409 et me decide a changer mon HDD n°2.
Je me decide à reconstruire un RAID 5 avec mes 3 disques restant en plaçant mon HDD 4 en place 2.
Bien evidement, j'ai testé les diques, formaté remonté un Raid 5 et la synchro qui se déclenche.
Le lendemain, encore la LED rouge du HDD 2 avec le message "erreur lecture ecriture sur le disque" et forcément le raid en mode dégradé !
Si quelqu'un a une idée car 1 disque dur par jour cela me parait peu probable !
Par avance merci.
#7
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Qnapeur officiel
- Matériel: TS-459 Pro, TS-219, TS-109 II
Posté 08 février 2012 - 19:08
Bonjour,
OUI trop de coïncidence ... tue la coïncidence ...
j'ai un peu peur qu'un retour SAV s’avère la voie de sortie ...
Philippe.
OUI trop de coïncidence ... tue la coïncidence ...
j'ai un peu peur qu'un retour SAV s’avère la voie de sortie ...
Philippe.
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Le Raid N'EST PAS un backup (proverbe Qnapien)
#8
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Jeune Qnapeur
- Matériel: TS-409 Pro
Posté 31 mars 2012 - 15:56
Bonjour je reviens vers vous car la ça commence a me gonfler severe,
Retour du SAV pour le 412 et il 'ont rien trouvé alors la je ne comprend pas.
je rachète un autre disque neuf ( la ça commence a faire chère la manip) et le resultat est le meme : des shutdowns puis l'ejection du disque 2 a chaque fois.
les symptomes me donne l'impression de s'aggraver car maintenant il me met des erreurs sur l'emplacement 1 alors que c'est un disque neuf je n'arrive plus a formater les disques et a monter quoi que ce soit bref j'ai une caisse de HDD qui ne sert a rien a part ranger mes disque à l'abri de la poussière.
j'ai remarqué aussi que a force de tester mes valeurs smart (UDMA crc) augmente rapidement mes disques neufs ont pris des valeurs enorme tres rapidement.
Donc je m'en remet a vous puisque le SAV n'a rien trouvé (serieusement vu les dégats je me demande si il l'ont regardé)
please help, je ne sais plus quoi faire pour trouver une solution.
Retour du SAV pour le 412 et il 'ont rien trouvé alors la je ne comprend pas.
je rachète un autre disque neuf ( la ça commence a faire chère la manip) et le resultat est le meme : des shutdowns puis l'ejection du disque 2 a chaque fois.
les symptomes me donne l'impression de s'aggraver car maintenant il me met des erreurs sur l'emplacement 1 alors que c'est un disque neuf je n'arrive plus a formater les disques et a monter quoi que ce soit bref j'ai une caisse de HDD qui ne sert a rien a part ranger mes disque à l'abri de la poussière.
j'ai remarqué aussi que a force de tester mes valeurs smart (UDMA crc) augmente rapidement mes disques neufs ont pris des valeurs enorme tres rapidement.
Donc je m'en remet a vous puisque le SAV n'a rien trouvé (serieusement vu les dégats je me demande si il l'ont regardé)
please help, je ne sais plus quoi faire pour trouver une solution.
#9
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Qnapeur officiel
- Matériel: TS-459 Pro, TS-219, TS-109 II
Posté 31 mars 2012 - 16:40
Bonjour,
Le SAV de QNAP ???
1 mettez un message à Florent de QNAP en courriel : florent@qnap.com
en P.M. (via le forum) : Florent QNAP
2 ouvrez une demande de support directement chez QNAP
... précisez le modèle, son numéro de série, version de firmware
... le modèle EXACT de vos disques (partant du principe qu'ils sont bien dans la liste de compatibilité)
... si le système est encore accessible, préparez une session teamviewer pour leur permettre d'agir directement (vous serez spectateur ... de ce qu'ils feront)
http://www.qnap.com/...inesupport.aspx
et mettez une copie à Cris et Florent ... faites vous aider par Cris ou Florent si votre Anglais est trop léger ... sinon faites des phrases simples et demandez à Google Traduction de vous aider ...
Philippe.
Le SAV de QNAP ???
1 mettez un message à Florent de QNAP en courriel : florent@qnap.com
en P.M. (via le forum) : Florent QNAP
2 ouvrez une demande de support directement chez QNAP
... précisez le modèle, son numéro de série, version de firmware
... le modèle EXACT de vos disques (partant du principe qu'ils sont bien dans la liste de compatibilité)
... si le système est encore accessible, préparez une session teamviewer pour leur permettre d'agir directement (vous serez spectateur ... de ce qu'ils feront)
http://www.qnap.com/...inesupport.aspx
et mettez une copie à Cris et Florent ... faites vous aider par Cris ou Florent si votre Anglais est trop léger ... sinon faites des phrases simples et demandez à Google Traduction de vous aider ...
Philippe.
QNAP TS-459, 3.6.0, Virtualbox, OpenVPN
QNAP TS-109, Debian Squeeze
QNAP TS-219P II, 3.6.1
La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Le Raid N'EST PAS un backup (proverbe Qnapien)
QNAP TS-109, Debian Squeeze
QNAP TS-219P II, 3.6.1
La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Le Raid N'EST PAS un backup (proverbe Qnapien)
#10
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Qnapeur fidèle
- Matériel: TS-419P
Posté 31 mars 2012 - 17:33
Bonjour,
Ca fait 2 mois que je vis entre autre ce genre de problème avec mon TS-419PII déconNection intempestif des disques dur erreur lecture ecriture etc etc etc... la liste est longue...
Puis avant hier POUF.... plus rien le Power Supply à sauté les plombs.... la galère... petite odeur de grillé...
Je me dis enfin!!!! la voila surement "la mauvaise source" de tout mes problèmes
En fouillant sur http://shop.qnap.com...0&product_id=58 je découvre que la pièce de remplacement est de 25% plus puissante????
120watts au lieu de 96watts????
Et bien! le transfo d'origine est-t-il trop faible???? je pense bien que oui!!!
Je tiens à préciser
Appareil encore sur garantie (24/01/2012) Aucune réponse de QNAP depuis !
Ca fait 2 mois que je vis entre autre ce genre de problème avec mon TS-419PII déconNection intempestif des disques dur erreur lecture ecriture etc etc etc... la liste est longue...
Puis avant hier POUF.... plus rien le Power Supply à sauté les plombs.... la galère... petite odeur de grillé...
Je me dis enfin!!!! la voila surement "la mauvaise source" de tout mes problèmes
En fouillant sur http://shop.qnap.com...0&product_id=58 je découvre que la pièce de remplacement est de 25% plus puissante????
120watts au lieu de 96watts????
Et bien! le transfo d'origine est-t-il trop faible???? je pense bien que oui!!!
Je tiens à préciser
Le Power Supply était bien aéré
L'appareil était branché sur un système de protection contre les surtensions http://www.apc.com/p...total_watts=200
La cote énergétique de mes disques dur (4) est : POWER 12V start max current 2.1A Average idle power 4.5W Average operating power 5.8W (ce qui est très acceptable
Appareil encore sur garantie (24/01/2012) Aucune réponse de QNAP depuis !
#11
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Jeune Qnapeur
- Matériel: TS-409 Pro
Posté 02 avril 2012 - 17:28
Merci pour l'info mais pas d'alim dispo pour le 412 et le SAV aurait du la testée !
essai du jour : formatage disque 1 OK
formatage disque 2 OK
formatage disque 3 OK
j'essaye juste avec 3 disques sachant que le 1 et 2 sont neuf.
construction raid 5 commencé a 20h55 et terminé a 20h32 le lendemain OK
je laisse le nas tourner sans lui demander quoi que ce soit
aujourd'hui a 6h56 The system was not shut down properly last time
6h56 system started
6h57 [RAID 5 disk volume: Drive 123] The file system is not clean. It is suggested that you run check disk
6h57 [Raid 5 disk volume : Drive 123] RAID device in degraded mode
et le disque 2 est ejecté ( aucun disque).
résultat du jour: le même depuis le 3 fevrier !
HELP que dois faire ?
essai du jour : formatage disque 1 OK
formatage disque 2 OK
formatage disque 3 OK
j'essaye juste avec 3 disques sachant que le 1 et 2 sont neuf.
construction raid 5 commencé a 20h55 et terminé a 20h32 le lendemain OK
je laisse le nas tourner sans lui demander quoi que ce soit
aujourd'hui a 6h56 The system was not shut down properly last time
6h56 system started
6h57 [RAID 5 disk volume: Drive 123] The file system is not clean. It is suggested that you run check disk
6h57 [Raid 5 disk volume : Drive 123] RAID device in degraded mode
et le disque 2 est ejecté ( aucun disque).
résultat du jour: le même depuis le 3 fevrier !
HELP que dois faire ?
#12
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Qnapeur fidèle
- Matériel: TS-419P
Posté 03 avril 2012 - 06:03
Bonjour
Je suis pas un pro mais "The system was not shut down properly last time" ressemble à une panne de courant...
Avant que mon Power Supply grille il m'est arrivé qu'un disque ne se soit pas initialisé au départ... je l'ai retiré à chaud puis remis et il a redémarrer...
quelques jours plus tard mon Power Supply décèda...
Je ne saurais dire si votre problème est ça, mais une alimentation défaillante peut être la cause d'une instabilité au niveau de votre système
Je suis pas un pro mais "The system was not shut down properly last time" ressemble à une panne de courant...
Avant que mon Power Supply grille il m'est arrivé qu'un disque ne se soit pas initialisé au départ... je l'ai retiré à chaud puis remis et il a redémarrer...
quelques jours plus tard mon Power Supply décèda...
Je ne saurais dire si votre problème est ça, mais une alimentation défaillante peut être la cause d'une instabilité au niveau de votre système
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