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Guyloup

Ts-859 Urp+ : Mise À Jour Firmware Impossible

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Bonjour,

Je viens d'acquérir un TS-859 URP+ tout neuf. (Reçu hier) :razz:

D'origine, le firmware installé est le 3.3.6 (1110T).

Tout semble fonctionner normalement.

Je souhaite mettre à jour le firmware vers la dernière version disponible chez QNAP : 3.6.1 Build0302

J'ai essayé de l'installer depuis l'interface web du QNAP, en téléchargent manuellement le firmware ou en laissant le Qnap le télécharger tout seul puisqu'il me le propose automatiquement.

J'ai aussi essayé de le mettre à jour depuis le logiciel QNAP Finder, soit en téléchargent automatiquement le firmware soit en le téléchargent manuellement.

J'ai rebooté le qnap entre chaque essais.

Rien à faire, le téléchargement se fait bien mais systématiquement il passe en erreur lors de l'installation du firmware à 22%. (Pas de code d'erreur ni de message spécifique) :cry:

Le Qnap reste fonctionnel avec le firmware d'origine.

J'ai aussi réinitialisé le qnap avec les valeurs par défaut (qnap pas encore en production, donc formatable) : IDEM, toujours arrêt de l'installation du firmware à 22%.

Le QNAP n'a eu aucune modification, aucun package d'installé, bref il est tout neuf et je ne peux pas mettre a jour le firmware.

Qu'est ce que je peux faire ?

Dois-je essayer avec l'avant dernier firmware ? Mais ou le télécharger ?

Dois-je installer le firmware depuis un session SSH ? Quelles sont les instructions ?

J'ai aussi Trois QNAP TS259+ avec lesquel je n'ai eu aucun problème de mise à jour de firmware...

Merci

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Bonjour,

Le problème est je crois connu ... il y a un script a changer ...

je regarde si je le retrouve ....

sinon faites un appel support avec teamviewer activé sur un de vos PC ou l’accès ssh (changer de mot de passe pour la durée de l'intervention

Philippe.

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    • Par Christophe Salmon
      Bonjour,
       
      possesseur de 3 QNAP TS-453 TS-471 et TS-470U en entreprise,, j'ai effectué les maj depuis l'interface web.
      Sur les 2 NAS 453 et 471, cela s'est passé sans souci, par contre sur le 3e 470, cela fait 2h qu'il est bloqué sur 30%. 
      Je n'ai pas fait de sauvegarde de configuration avant bien sur et les données sont entartrements importantes.
      Que dois je faire ?
      eteindre le NAS me parait risqué ....
       
      Merci pour votre aide

    • Par phiphi
      bonjour,
      J'ai plusieurs TS-219 < 4 > avec le dernier <firmware> version 4.2.2 branchés en réseau interne. Les 4 NAS fonctionnent correctement et sont bien configurés.
      Quand je lance la recherche avec Qfinder version 5.3.3, il me montre seulement 2 NAS en mêlant les IP et les nom des NAS.
      Impossible m'afficher les 4 NAS en même temps. D'où vient se problème ?
      J'ai essayé  avec les versions de Qfinder : v3.4, v4.1, v5.1, v5.2 et c'est la même chose.
      J'ai 2 NAS qui ont la même adresse MAC, cela peut-il influencer ?
      merci
    • Par Alban
      Bonjour, Bonsoir .
      Je viens de découvrir ce forum, je rencontre un souci . J'avais poster sur un autre poste, mais je viens de m’apercevoir qu'il date de 2013 balo.
      Voici les paramètres.
      Hard: TS-870-16G, 6 HDD WD NAS 6To le tout monter en raid 51 (2 groupe de 3 disque) et un SSD Cache Lecture seul .
      Soft : Mise à jour début Décembre en Version 4.2.2
      Activité du NAS lors du plantage copie d'un disque dur externe via USB3. Taille du transfert environs 1To. Tache effectuer de nuit au environ de minuit.
      Utilisateur en ligne 1 via Q(suite application mobile)
      Phénomènes ressentie durant la journée qui à précédé: Lenteur excessive des transferts via FTP.
      Etat actuel : reste complet ( Hors Disques),
      RAID 51= Down (Erreur Pool), Web InterFace= Bleu ( http://192.168.0.26:8080/cgi-bin/login.html?1482432483), Réseau IP = UP ,
      Réseau Ports= 22;80;443;8080;49152;49153 (ssh;http;ssl/https;Proxy;uPnP52;uPnP53)
      La machine est accessible en SSH mais les disque ne sont pas monter . Une fois les disques retiré et la machine réinitialisé l'interface deviens accessible .
      A l'introduction à chaud des disques la machine les détectes et les fait apparaître  dans le gestionnaire de stockage. Jusque là tout va bien. (enfin si on veux).
      Nous allons tout de suite voir dans STOCKAGE (Disques/VJBOB) et nous sélectionnons un disque puis en cliquant sur Récupérer [ RIEN NE SE PASSE ]
      Donc, je suis aller en ssh me promené un peu  et je suis tombé sur /mnt/HDA_ROOT ( en fait je le fait en même temps que j’écris ses lignes ) Bon et bien les disques qui étaient alors en mode veille se réveillent . Bon ba en fait pas grand chose d’intéressant . Et ont peux pas dire que QNAP soit très généreux en Tutoriel ou autre supports en Lige de commande . Je suis Sure que le problème viens encore une fois du nouveau FirmWare . Juste Pour Rire Mais L’écran Bleu sur une Machine Linux ?? Qui à embauché Bilou? En tout cas ça me coûte cher la blague sans documentations .
      Ou puis-je trouver un tutoriel claire sur la méthode de restauration du système ( Procédures Claire ) .
      Personnellement avoir mes propres serveurs et services cloud etc etc cela dans l'esprit de rester maître des data que je stock et gère  et devoir ainsi donner la mains à une personne extérieur  via SSH sur l'un d'eux pour qu'il remonte éventuellement les disques. Juste pour information: je sais lire un tutoriel, fiche de procédures.  Enfin tout dépend de qui l’écrit.  
      Alban Van Der Cruyssen
      PS : Désoler pour mon Français
    • Par epikooky
      Bonsoir à toutes et à tous,
      Je vous souhaite une excellente année 2016 !
      Je viens vers vous car j'ai un problème avec mon QNAP TS-251. Je lui ai ajouté un disque dur WD RED 3To, je l'ai configuré avec l'interface, mais ce dernier ne se monte pas dans le système :
      Type    Date    Heure    Utilisateurs    IP Source    Nom de l'ordinateur    Contenu    
      Erreur    2016/01/03    22:38:04    System         localhost     Volume is unmounted.    
      Et je ne peux rien en faire, la vérification du disque échoue à chaque fois. J'ai également réinitialisé le NAS pour tout refaire de zéro mais ça n'a pas résolu le problème.
      Pouvez-vous me venir en aide SVP ? J'ai joint des captures d'écran de l'interface pour compléter mon message.
      Merci d'avance !
      === epikooky ===





    • Par lecep
      Bonjour,
       
      j'ai un qnap 470 avec 4*2To en raid 5. le tout en un seul pool de données.
      Suite à deux disques qui se sont plantés quazi en même temps, j'ai perdu mes données
       
      heureusement, je faisais du backup sur des disque externes
       
      J'ai donc changé ces deux disques et remappé en raid 5.
       
      Mon problème est le suivant: le seul pool de donnée est toujours resté, et resté en erreur bien sûr.
       
      ma demande : comment enlever ce pool pour en créer un autre ?
      ou peut être comment le synchroniser/formater pour retrouver un volume exploitable ?
       
      merci de vos conseils !
       
      christain 
       
       

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