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murrey

Plus D'accès À Nas À Travers Internet Suite À Upgrade Firmware 4.1.0 Build 530

Question

Bonjour

Hier soir j'ai upgradé mon qnap TS239 Pro II en 4.1.0 build 530. Or si j'accède au serveur globalement je constate ne plus avoir accès au module de surveillance ni accès au NAS via l'internet.

J'ai essayé d'ouvrir myqnapcloud, et il semble qu'il n'ait pas accès.

Avez vous subit ce genre de désagrément ?

Comment faire pour remettre en ordre de marche, pour l'accès à partir d'internet et remettre la station de surveillance avec la page de login ?

 

Merci d'avance.

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5 réponses à cette question

Messages recommandés

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Je viens de remettre en route. Le problème viennait bien du routeur, mais pas d'un pb de configuration du NAS. C'est juste que le routeur était planté. Après reboot du routeur, le NAS était de nouveau accessible dans sa globalité. Par contre reste juste le problème de la surveillance station dont le login ne s'affiche pas en local, alors qu'il s'affiche en remote (avec myqnapcloud.com).



Pb résolu completement j'ai vidé le cache

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Bonjour,

 

1 vérifiez la configuration réseau

2 mettez à jour surveillance station ... ce sera proposé dès que vous aurez le réseau (normalement)

3 en cas d'update incomplète ... réinstallez le même firmware une seconde fois

4 rebootez

 

Philippe.

NB regardez les cas similaire sur le helpdesk de QNAP

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Je vais vérifier ce soir, mais à priori l'install s'est réalisé correctement.

En toup cas dans le QTS 4.1.0.530 est inclus le paquet Surveillance Station V5.

Sur le forum QNAP, j'ai trouvé un problème equivalent. La cause était une désactivation par le NAS du routeur. http://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=142&t=94124

Ou est ce que je trouve le helpdesk QNAP ?

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Bonjour,

 

Il y a plusieurs possibilités dont celle du routeur ... mais le QNAP n'agit que sur UNE fonction ... l'Upnp IGD (redirection dynamique des ports) un flush (vidage) de la table dans le routeur et une attente, car le QNAP teste que de temps à autre ou une visite dans la partie "configuration automatique du routeur" du QNAP devrait remettre cette table à jour ...

 

helpdesk = http://helpdesk.qnap.com

 

Philippe.

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Mon "routeur" est plutôt simple (Netgear FVG318). Il n'y a pas moyen de flusher la table, d'après ce que je me souviens. Je vais regarder cela ce soir, et aussi la configuration automatique du routeur côté QNAP. Mais il me semble que je n'y avais pas touché, cela fonctionnait normalement jusqu'en 4.0.7

 

Côté Helpdesk, je n'ai rien trouvé de particulier.

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    • Par lvh electronique
      Bonjour à tous,
      Je viens sur ce forum pour vous demander de l'aide, car après une mise à jour, je n'ai plus accès à mes disques.
      Qfinder voit bien le NAS, firmware installé 4.3.4.0644.
      Quand je tapé l'IP sur le navigateur, j'arrive sur la page bienvenue, comme si le NAS sortait d'usine. Le problème est que la seule façon de passer cette étape est de formater les disques, qui sont pleins de données, et que j'aimerais récupérer.
      Avez vous une solution ?
      Merci

    • Par Christophe Salmon
      Bonjour,
       
      possesseur de 3 QNAP TS-453 TS-471 et TS-470U en entreprise,, j'ai effectué les maj depuis l'interface web.
      Sur les 2 NAS 453 et 471, cela s'est passé sans souci, par contre sur le 3e 470, cela fait 2h qu'il est bloqué sur 30%. 
      Je n'ai pas fait de sauvegarde de configuration avant bien sur et les données sont entartrements importantes.
      Que dois je faire ?
      eteindre le NAS me parait risqué ....
       
      Merci pour votre aide

    • Par Alban
      Bonjour, Bonsoir .
      Je viens de découvrir ce forum, je rencontre un souci . J'avais poster sur un autre poste, mais je viens de m’apercevoir qu'il date de 2013 balo.
      Voici les paramètres.
      Hard: TS-870-16G, 6 HDD WD NAS 6To le tout monter en raid 51 (2 groupe de 3 disque) et un SSD Cache Lecture seul .
      Soft : Mise à jour début Décembre en Version 4.2.2
      Activité du NAS lors du plantage copie d'un disque dur externe via USB3. Taille du transfert environs 1To. Tache effectuer de nuit au environ de minuit.
      Utilisateur en ligne 1 via Q(suite application mobile)
      Phénomènes ressentie durant la journée qui à précédé: Lenteur excessive des transferts via FTP.
      Etat actuel : reste complet ( Hors Disques),
      RAID 51= Down (Erreur Pool), Web InterFace= Bleu ( http://192.168.0.26:8080/cgi-bin/login.html?1482432483), Réseau IP = UP ,
      Réseau Ports= 22;80;443;8080;49152;49153 (ssh;http;ssl/https;Proxy;uPnP52;uPnP53)
      La machine est accessible en SSH mais les disque ne sont pas monter . Une fois les disques retiré et la machine réinitialisé l'interface deviens accessible .
      A l'introduction à chaud des disques la machine les détectes et les fait apparaître  dans le gestionnaire de stockage. Jusque là tout va bien. (enfin si on veux).
      Nous allons tout de suite voir dans STOCKAGE (Disques/VJBOB) et nous sélectionnons un disque puis en cliquant sur Récupérer [ RIEN NE SE PASSE ]
      Donc, je suis aller en ssh me promené un peu  et je suis tombé sur /mnt/HDA_ROOT ( en fait je le fait en même temps que j’écris ses lignes ) Bon et bien les disques qui étaient alors en mode veille se réveillent . Bon ba en fait pas grand chose d’intéressant . Et ont peux pas dire que QNAP soit très généreux en Tutoriel ou autre supports en Lige de commande . Je suis Sure que le problème viens encore une fois du nouveau FirmWare . Juste Pour Rire Mais L’écran Bleu sur une Machine Linux ?? Qui à embauché Bilou? En tout cas ça me coûte cher la blague sans documentations .
      Ou puis-je trouver un tutoriel claire sur la méthode de restauration du système ( Procédures Claire ) .
      Personnellement avoir mes propres serveurs et services cloud etc etc cela dans l'esprit de rester maître des data que je stock et gère  et devoir ainsi donner la mains à une personne extérieur  via SSH sur l'un d'eux pour qu'il remonte éventuellement les disques. Juste pour information: je sais lire un tutoriel, fiche de procédures.  Enfin tout dépend de qui l’écrit.  
      Alban Van Der Cruyssen
      PS : Désoler pour mon Français
    • Par lorenzoc6431
      Bonsoir
      J'ai un NAS QNAP 451P depuis plusieurs années et j'en suis super content.
      Je ne suis pas un utilisateur hyper pointu mais j'utilise pas mal de fonctionnalités.
      Notamment de me connecter à mon serveur à distance, que se soit par l'interface web, l'application QFile QPhoto ou QMusic.
      Cela marchait impec depuis des mois voire des années. Et puis là je n'y arrive plus. Impossible de me connecter à distance (les liens sont pourtant les memes)
      En local no problème. 
      Quelqu'un aurait-il le meme problems ? Ou une idée ?
      Bien cordialement,
      Lorenzoc64
       
       
    • Par droliprane
      Bonjour à tous,
      je poste un sujet tout neuf pour parler d'une chose qui peut intéresser tous ceux qui veulent commander leur Qnap (ou seulement xbmc/kodi je ne sais pas encore bien l'étendue de ce qui est possible actuellement) avec la télécommande de leur tv, à supposer que cette dernière gère le HDMI-CEC sur au moins une de ses entrées HDMI.
      En ce qui me concerne, j'ai donc un TS453 avec dessus le QTS en version 4.2.0, j'ai mis à jour la HD Station en version 3.1.6, ce qui m'a permis de passer Kodi (anciennement Xbmc) en version 16.02, sensée normalement améliorer la prise en charge du CEC (qui avait été exclue dans les versions d'avant, je n'ai pas trop compris pourquoi) : https://www.qnap.com/i/en/app_releasenotes/list.php?app_choose=KODI
      Je ne sais pas ce qu'il en est au niveau de l'OS global (QTS), saurait-il interpréter des commandes en provenance du HDMI-CEC, ou de la plateforme HD Station, je n'en ai aucune idée. Je ne sais même pas si le qnap, physiquement, dispose de ports HDMI capables de véhiculer des instruction CEC. Pour l'instant, mes recherches m'amènent juste à espérer pouvoir lancer automatiquement Kodi au démarrage du Qnap (ou plutôt devrais-je dire de la HD Station) et que ma tv (une samsung qui gère le CEC) détecte sur son entrée HDMI2 un nouveau périphérique HDMI-CEC, à travers Kodi qui serait déjà lancé sur la station.
      Donc, pratiquement, j'ai fait l'essai hier soir, et ça ne fonctionne pas. Ma ps4 est bien détectée par ma tv, mais pas le qnap, qui est déjà sous Kodi. J'ai interverti les cordons HDMI PS4<->QNap au cas où, mais ça ne change rien. Il y a donc un maillon manquant dans la chaîne, est-ce au niveau de Kodi (j'ai parcouru tous les menus de paramétrages de la version 16.02 et je n'ai rien vu qui parle du CEC), dans la HD Station, au niveau de la couche de l'OS (là je suis quasi ignorant), au niveau matériel... 
      Un peu comme un gosse pressé de faire fonctionner son jouet, je me suis commandé hier soir ce petit boitier usb/hdmi de chez pulse eight, sensé amener la gestion du CEC sur des NAS qui n'en disposeraient pas, j'attends de le recevoir. J'ai lu sur certains forums, que sa détection et son fonctionnement via l'usb du qnap n'était pas forcément implicite, et qu'il faudrait intégrer une espèce de driver appelé cdc.acm.ko pour qu'il soit bien reconnu.... à ce sujet je n'ai pas su trouver si ce driver était chargé en natif dans le QTS (les versions récentes ?) ou bien si j'allais devoir passer par cette étape d'intégration du driver via insmod.
      Pour l'instant je ne peux en dire plus, mais je ne manquerai pas de revenir poster des nouvelles si je progresse ou si je galère, en attendant je suis preneur de toute information qui pourrait m'intéresser, notamment sur le support ou non du CEC dans l'OS, sur la possibilité de lancer automatiquement Kodi via un script .sh de la HD Station (je n'utilise aucune autre appli car mon nas n'est connecté à aucun réseau, et ma tv n'est pas compatible HDMI Ethernet Channel), ...
      Merci à vous 
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