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M@ttew

Récupération données HD Nas TS-131

Question

Bonjour,

J'ai parcouru rapidement le forum sans réellement trouver une solution à mon problème.

Je possède un TS-131 (mono-baie donc) avec un disque WD Red WD20EFRX depuis 14 mois, qui fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je l'éteigne pour 3 semaines _ le temps de mes vacances d'été…

A mon retour, impossible de démarrer le NAS, le bouton on/off est inopérant. Pas de bip, pas de lumière. J'ai testé l'appui pendant 3 et 10 sec, sans résultat. En tendant l'oreille, je perçois un bip au bout de 10 sec comme lors d'un démarrage standard, mais avec un volume très faible (oreille collée au boitier).

J'ai tenté de démarrer le boîtier sans disque, sans succès.

La carte réseau est alimentée car les diodes oranges/vertes clignotent au branchement de l'alimentation.

J'ai changé l'alimentation (3A-12V-36W) pour celle de mon TS-121 qui fonctionne, sans succès.

En désespoir de cause, j'ai monté un autre WD20EFRX (formaté en HFS+ Apple), et là, miracle, le NAS démarre. Les diodes s'allument, bip de démarrage, puis ça clignote rouge. J'en déduis qu'il veut formater le disque inconnu pour y installer le firmware _ opération que j'ai avorté ne souhaitant perdre les données de ce second disque.

Finalement, j'en déduis que le boîtier NAS fonctionne, et que le problème est à chercher du côté du disque dur…

J'ai donc monté ce dernier dans un boîtier USB3 externe sur une machine Linux Mint.

Voici ce que montre "Disks" et la commande "fdisk -l"

  • 5 Partitions (/dev/sdb1 à 5)
  • Le disque est sain, un secteur endommagé
  • Contenu: Linux RAID Member
  • Type: Microsoft basic data !!!???…

Question: comme il semble illusoire de pouvoir redémarrer sainement mon TS-131 avec ce WD, comment puis-je procéder pour tenter de récupérer tout ou partie de mes données depuis une machine Linux?

 

Merci,

@+, M@ttew

Capture Linux.png

Modifié par M@ttew
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4 réponses à cette question

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Bonjour,

Ne vous y trompez pas, ce n'est pas du Microsoft Basic Data mais bien du pool de stockage LVM.  Il vous faut le support de lvm2 et les paquets mdadm et dépendances pour voir et monter la partition 3. Si les NAS récents fonctionnent encore un peu comme les anciens, ils créent des RAID0 sur des premières partitions pour y mettre leur couches système avant de vous donner une place pour vos données. 

Cordialement.

FredP

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Merci pour ces précisions.

Pour info, j'ai effectué de nouveaux tests ce matin, voici ce que donne Qfinder avec un nouveau disque dur:

J'en déduis donc que le NAS est fonctionnel, et que mes déboires proviennent du disque dur WD20EFRX.

Pouvez-vous m'en dire plus sur comment installer lvm2 et mdadm sur mon Linux Mint?

Pensez-vous malgré tout que je puisse "réparer" le secteur défectueux qui apparait être la source de mon problème? En effet, je faisais tourner quelques services Web sur le NAS, et le seul accès au système de fichiers ne me permettra pas de tout récupérer…

Pour info, j'avais pris contact avec le service QNAP France vendredi, et ils m'ont répondu ce matin! Très efficace… Mais mon diagnostic d'alors n'était pas encore aussi précis. Ils m'ont donc invité à faire une demande de RMA. Merci à eux!

 

@+, M@ttew

Capture Qfinder.png

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Bonjour,

Je viens d'installer une linuxmint Mate sur une VM pour me rappeler quelques bases... Comme par exemple ce qui est utilisé. Je sais pertinemment que c'est basé sur du Debian ou de l'Ubuntu mais bon... Il me restait potentiellement à voir ce que donnaient les sources de bases des repositories :-) ET voir ce qui marche encore, la raison pour laquelle j'avais abandonné LinuxMint comme OS de secours...

Installer les paquets mdadm et lvm2 vous donneront la base pour la reconnaissance du disque. Après, il vous faut des outils classiques pour monter la partition 3 telle qu'elle sera reconnue: par gpart,system-config-lvm, testdisk... 

Parce qu'il est bon de faire circuler l'information de ses références, voici la mienne en ce qui concerne cette procédure graphique, - FX Cachem -, voici une procédure issue d'un autre constructeur qui vous donne l'usage de ce que je vous ai donné:

https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

L'usage est sur Ubuntu mais comme je l'ai signalé LinuxMint est fondé sur Ubuntu, lui même fondé sur Debian... Donc, vous ne devriez pas trop vous perdre... 

Bon courage.

Cordialement.

FredP

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Merci pour toutes ces informations.

A moi de jouer désormais. Je reviendrai vers vous au besoin et pour porter le résultat des manipulations…

 

Merci,

@+, M@ttew

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    • Par lepoulpeostro
      Bonjour à tous,
      j'ai deux NAS QNAP à la maison dont un qui n'a pas redémarré suite à une coupure de courant (onduleur un peu faiblard). c'est mon HS-251 (qui porte bien son nom aujourd'hui).
      Voici les symptômes: un bip au démarrage puis pas de démarrage logiciel . Sur ma TV en HDMI ça se manifeste par le chargement de l'image (le logo avec polygones) et ça s'arrête avec l'invite de commande qui demande identifiant et mot de passe, c'est tout. J'essaye de rentrer sur le compte admin et je reste sous l'invite de commande; ensuite je suis un peu perdu. Rien ne démarre.
      Je vais sur le support de QNAP qui renvoie vers le WIKI:
      https://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery#Firmware_Recovery_Guide_for_x86-based_NAS
      après avoir suivi à la lettre le tuto,ça ne fonctionne pas. Le tuto ne fonctionne pas. Mon NAS n'a pas l'air HS sauf qu'il ne veut plus démarrer. Je n'arrive pas à recharger ce satané Firmware.
      Bref, quelqu'un a une idée pour faire démarrer mon NAS même en invite de commande?
      merci d'avance
      lepoulpeostro.
       
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